よくあるご質問

お客様からのご質問

FITのカバーを使わせていただいていて、かなりの結露を防いでくれています。
ありがとうございます!
少し汚れてきてしまったのですが、洗濯しても良いのでしょうか?
大事に使わせていただきます。
FITはよく入院する病院でも感心されます。

HBサポートからの回答

開発当初から保温機能もさることながら病院の高温滅菌クリーニングにも耐えうる商品にして欲しいとの要望があり、縫製は国内のカバン縫製の技術を生かした縫製ですので洗濯の表示に従っていただければ大丈夫です。

お客様からのご質問

12歳の息子が人工呼吸器を使っています。
冬場になると水滴が凄くつくので回路のカバーを探していたところこちらのサイトを見つけました。
とても素敵なカバーですね!
このカバーは洗ったりは出来るのでしょうか?

HBサポートからの回答

保温機能もさることながら病院の高温滅菌クリーニングにも耐えうる商品にして欲しいとの要望があり、洗濯の表示に従っていただければ大丈夫です。
実際大学病院でも1年以上使っていただいております。

お客様からのご質問

お世話になります。
回路カバーのCタイプ購入を検討していますが、長さは個別に調整いただけるのでしょうか。
105cmと90cmが欲しいのです。
すみませんが、ご回答よろしくお願い致します。

HBサポートからの回答

ウォータートラップの加湿器側と身体側の回路の長さが105cmと90cmの回路をお使いということですね。
回路の長さは使われる方の条件によって担当医が、業者に相談をされて決められていると思います。
弊社のFITをお使いになられる対応としては、

  1. 回路は現状のままでBタイプを装着、105cmの回路に86cmのカバーと足らずの長さ19cmのカバーを別にお作りをする(有償)
    (19cmのカバーの開閉はファスナーではなくてマジックテープ仕様)
  2. 105cmの回路に変更をしてもらうことによってBタイプでカバーできる。
    (その場合写真から、呼吸器及び加湿器を床直置きではなくてワゴン等においていただいて身体に呼吸器及び加湿器を近づける)
  3. 加温加湿器からの回路をウォータートラップなしの回路に変更してもらってAタイプのカバーにする。
    (呼吸器及び加湿器の機能にもよりますが、在宅の場合病院とは違い室内の温度の格差が大きいため回路の総長さが短く熱線入りのウォータートラップなしの回路を進められる病院もあります。)
  4. 加温加湿された空気の温度(41℃~37℃と聞いています)が室温より高く結露が生じるので部屋の温度を上げる。
お客様からのご質問

回路カバーの購入を考えていますが、だいたい発送まではどのくらいかかりますでしょうか?

HBサポートからの回答

ご入金の確認が取れた翌日に(土日は省く)発送します。

お客様からのご質問

御社の回路カバーを購入希望している者なのですがクレジットカード払い以外の支払い方法はありますでしょうか?

HBサポートからの回答

弊社の銀行口座にお振込みいただくことでの対応とさせていただきます。

手順として

  1. お買い求めいただく商品の品番と数量をメールください。
  2. 金額と振込先をメールで返信します。
  3. 指定口座にお振込みしていただく。
  4. お振込み完了とお送り先をメールしていただく。
  5. ご入金の確認が取れ次第商品を発送します。

いかがでしょうか。

お客様からのご質問

家族で在宅呼吸器を使用しているのですが回路の直径が25mmなのですが御社の回路カバーは使用できますでしょうか?

HBサポートからの回答

直径が20~28mmの回路に対応しております。

お客様からのご質問

先週、Bタイプの回路カバーを購入しました。
早速、使用させていただいていますが、マウントの部分が少し長いため下までボタンを締めることができません。せっかくなので、ぴったり使いたいと思っています。
短くしていただくことはできますか?

HBサポートからの回答

商品と返信に必要な郵便切手を送り返してください。
無償で直します。

お客様からのご質問

熱線入り人工呼吸器回路を使用しています。
FITカバーは熱線入り人工呼吸器回路で使用することは可能でしょうか?

HBサポートからの回答

熱線入りの人工呼吸器回路でも問題なく使用いただけます。
回路には温度センサーがあり、加温加湿器で温度をコントロールしているので 通常回路が過剰に熱くなることはないと院内の検証で確認しております。
不安がある方は、定期的に回路に触っていただき異常に熱くなっていないか確認していただけると、 より安心して使用していただけると思います。
本品は開閉が容易にできる構造にしており、回路の観察も容易にできます。